Lo spamming è l’invio indiscriminato, ai fini pubblicitari, di informazioni commerciali su mail di un soggetto. Ecco come evitarlo
La Legge 70/2003, in attuazione della direttiva CE 31/2000 disciplina tutte le attività relative al commercio elettronico, fissando anche i limiti a cui la libertà di impresa deve attenersi, nel rispetto della privacy e dei diritti del singolo utente.
Le informazioni di natura commerciale, inviate a mezzo mail, devono possedere specifici requisiti, previsti all’art. 8 ed all’art. 9 della citata legge, in modo tale da non indurre il consumatore in errore circa la finalità della mail inviata.
In particolare, “in aggiunta agli obblighi informativi previsti per specifici beni e servizi, le comunicazioni commerciali che costituiscono un servizio della società dell’informazione o ne sono parte integrante, devono contenere, sin dal primo invio, in modo chiaro ed inequivocabile, una specifica informativa, diretta ad evidenziare: a. che si tratta di comunicazione commerciale; b. la persona fisica o giuridica per conto della quale è effettuata la comunicazione commerciale; c. che si tratta di un’offerta promozionale come sconti, premi, o omaggi e le relative condizioni di accesso; d. che si tratta di concorsi o giochi promozionali, se consentiti, e le relative condizioni di partecipazione. (art 8)
L’art. 9 invece si occupa di diciplinare le comunicazioni non richieste dall’utente e sancisce che “fatti salvi gli obblighi previsti dal decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e dal decreto legislativo 13 maggio 1998, n. 171, le comunicazioni commerciali non sollecitate trasmesse da un prestatore per posta elettronica devono, in modo chiaro e inequivocabile, essere identificate come tali fin dal momento in cui il destinatario le riceve e contenere l’indicazione che il destinatario del messaggio può opporsi al ricevimento in futuro di tali comunicazioni. La prova del carattere sollecitato delle comunicazioni commerciali spetta al prestatore“.
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Tali norme devono essere lette in combinato disposto con quanto regolamentato nella direttiva CE 2002/58, la quale inquadra il fenomeno della posta indesiderata, considerata grave illecito in molti paesi.
L’art. 130 del Codice della Privacy dispone che l’uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l’intervento di un operatore per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale è consentito con il consenso del contraente o utente.
Se il titolare del trattamento utilizza, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica fornite dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, può non richiedere il consenso dell’interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. L’interessato, al momento della raccolta e in occasione dell’invio di ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente comma, è informato della possibilità di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente.
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Dunque, in ottemperanza alla disciplina recepita dalle direttive europee, l’invio di posta elettronica non richiesta deve sempre postulare il consenso dell’interessato, il quale potrà in ogni caso revocare detto consenso.
